Noi siamo il punto di riferimento per i lavoratori e datori di lavoro nel settore turistico.Noi siamo il punto di riferimento per i lavoratori e datori di lavoro nel settore turisticoNoi siamo il punto di riferimento per i lavoratori e datori di lavoro nel settore turisticoNoi siamo il punto di riferimento per i lavoratori e datori di lavoro nel settore turisticoNoi siamo il punto di riferimento per i lavoratori e datori di lavoro nel settore turistico
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Programma di formazione professionale fino a aprile 2022

La corretta gestione dei collaboratori e il modo giusto per trovare i dipendenti giusti, sono i temi scelti dalla Cassa del Turismo dell’Alto Adige (CTA) e dell’HGV in questa stagione di formazione.

20/10/2020 -

Gli investimenti nella propria formazione e in quella dei nostri dipendenti sono vantaggiosi per ogni azienda e in ogni momento. Da un lato, una maggiore qualificazione dei dipendenti aumenta il know-how, dall’altro è proprio questo che assicura il vantaggio competitivo dell’azienda e la fa progredire economicamente.
Per raggiungere questo obiettivo, anche in questa stagione la cassa turistica dell’Alto Adige (CTA) ha sviluppato un programma di formazione su misura, composto da un mix di eventi di presenza e webinar.
Saranno presenti i “classici” del servizio in sala e dell’accoglienza, oltre a nuovi eventi basati sul rafforzamento del marchio, della fidelizzazione della clientela, della sostenibilità, dei social media e dei network digitali.

Corsi d'insegnamento
Tuttavia, nella nuova stagione, l’attenzione si concentra sui corsi d’insegnamento. In unità settimanali, il corso d’insegnamento di management trasmette un solido know-how su come gestire un’azienda. Inoltre verranno offerti corsi d’insegnamenti di controlling, il corso “Service Excellence”, e nell’ambito dell’accoglienza per principianti e un corso avanzato riguardo la gestione dell’accoglienza.


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